A secretária e as Relações de Consumo

Tudo que a secretária COMPRAR ou todo SERVIÇO que ela receber, pode ser garantido através da ajuda do PROCON, que é um órgão administrativo público que orienta,intervém e encaminha os consumidores para a Justiça comum ou para o tribunal de pequenas causas, quando forem apurados índicios da autoria de crimes contra o consumidor.
Ex:Propaganda abusiva e mentirosa.




Trabalho sobre o PROCON- realizado pelas alunas Amanda, Eliete, Mariana, Beatriz

O PROCON ajuda a garantir


BENS - Objetos móveis(computadores por exemplo)
Objetos imóveis(paredes limpas)
Objetos removentes(motocicletas adquirida)
e

Serviços(práticas profissionais desenvolvidas)
Exemplos: instalação elétrica mal feita sem a manutenção técnica devida)

Prazos legais:
TROCA: 9 dias (com defeitos)
Manutenção por falha própria: do bem ou do serviço a partir de 10 dias.
Manutenção gratuita: Enquanto durar a garantia de fábrica sem intervenção diante do proprietário.


ILEGALIDADES FISCALIZADAS PELO PROCON

1) VENDA CASADA: Compra obrigatória de um objeto junto com outro. Exemplo: comprar uma mesa e ter que levar o armário.

2) PROPAGANDA ABUSIVA: Prometer a mais e fazer menos. Exemplo: oferta de TV com DVD de brinde e entrega só do aparelho de televisão.

3)PROPAGANDA ENGANOSA:Oferecer algo que não é daquele modo. Exemplo: venda de computadores por um preço, com a propaganda: dizendo que seria pela metade.

4)INCLUSÃO DE DESPESAS: Obrigar o pagamento de COUVERT de alimentos não aceitos e gorjeta de garçom.

Trabalho de Ética Visita aos Órgãos Públicos

Visita aos Órgãos Públicos

DELEGACIA DA MULHER 29/03

PROCON 12/04

*RECEITA FEDERAL***** 03/05 MEU GRUPO

JUSTIÇA DO TRABALHO 24/05

AGÊNCIA REGIONAL DO TRABALHO 14/06

FÓRUM 21/06




Perguntas a serem feitas

1) Como funciona o órgão? Para que serve e quem trabalha nos setores?


Regras para o seminário

A equipe deverá visitar o órgão indicado devendo responder as seguintes perguntas:

1)Quais as finalidades dessa repartição pública?

2) Quais são seus chefes?

3) Quem cumpre as ordens deles?
4) Como a secretária e o cidadão podem utilizá-lo?


OBSERVAÇÕES

DURANTE A APRESENTAÇÃO DOS SEMINÁRIOS

Antes do ínicio cada um deverá receber uma folha com um roteiro, entregue pelo grupo, que contenha o endereço do órgão e suas sessões internas
para que a turma anote as informações durante a apresentação.

Ética Profissional e Cidadania

Ética Profissional e Cidadania
Professor Sérgio Eduardo

Livro

"Superdicas para conseguir um ótimo emprego" Roberto Wong-Editora Saraiva


Trabalho Individual para 26/04/2010
Fazer um resumo, colocar as idéias centrais de cada capítulo da obra
Trabalho digitado ou em folha de sulfite com capa.
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Conceito de Ética
Conjunto de Regras que ajudam a organizar a vida do ser humano em sociedade.
Vem do Gregos ETHOS, que significa DEVER.

Moral: É o conjunto de costume que é protegido pela ética. Exemplos: Direito de quem trabalha tem registro.

ATITUDES MORAIS

MORALIDADE: A empresa registra o empregado em Carteira Profissional( O trabalhador é Defendido)

IMORALIDADE: O empregado é contratado e seu registro não é feito

AMORALIDADE: O trabalho é realizado por voluntário e seu horário é livre e sem obrigações.

*POSTURA DA ÉTICA

ATITUDES ÉTICAS: Defendem valores. Ex: A secretária ajuda nos relatórios da empresa.

ATITUDES ANTIÉTICAS: Vão contra as melhores regras. Ex: A secretária entrega o relatório fora do prazo combinado.

ATITUDES AÉTICAS: Mais ligadas a organizaçào pessoal no grupo. Ex: Usar uniforme da empresa.

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MOTIVOS QUE LEVAM A DISPENSA DA SECRETÁRIA NO EMPREGO

São previstos na CLT(Consolidação das Leis do Trabalho)

1-Desídias:

A desídia pode ser conceituada como o resultado de atitudes negligentes ou atos imprudentes do empregado que causam prejuízo ao serviço.

As principais conseqüências da desídia no desempenho das funções pelo empregado são:

• diminuição da produção;
• queda da qualidade dos serviços;
• perturbação do ambiente de trabalho.

2-Incontinência

Descumprimento de obrigação. Ex: Não conferir o estoque novamente, alegando que você fez isso semana passada. Desobediência as ordens da empresa,desrespeitando a empresa.

3-Improbidade:Falta de honestidade no cumprimento de deveres. Ex: Dar ordens para comprar mercadorias, sem autorização do chefe e ganhando comissão do fornecedor.

4-Vícios Praticados:O uso de substâncias entorpecentes, assim como a prática do alcoolismo são motivos que levam a dispensa da empresa.

5- Jogos de Azar:Dentro da empresa o empregado não deverá se envolver com jogos de azar proibidos pela lei, pois está agindo de forma marginal fora do princípio.


6-Comércio dentro da Empresa: Tem que ser autorizado pela empresa. O uso de revistas que vendem produtos de beleza, roupas, bijouterias,etc.

7-Condenação Criminal: Se a sentença for dada pelo juiz no momento que ele estiver empregado, a empresa poderá dispensá-lo ou não.


8-Crime contra a Segurança: Durante as manifestações de empregados não devem ser queimadas bandeiras brasileiras e os representantes do governo não devem ser atacados sem motivos sérios.